实验室硬件与软件：人员与设备，操作程序和标准

　　除了直接考察认证证书外，客户也可考察实验室的硬件配置：人员和设备。

　　高素质的人员是高级实验室的最宝贵财富。一个正规实验室，其报告书的签署权和解释权必然只能掌握在其最高级的技术人员手中。所以，从报告书签署人的头衔上也可看出实验室的人员素质。建议广大用户至少应选择其技术负责人拥有生化或法医专业研究生以上高学历的实验室。

　　利用DNA进行亲子鉴定和身份设备并不是神秘高深的专利技术。美国卫生部的网站上就公布了所有的技术细节。但是，DNA亲子鉴定和身份设备的最先进设备和试剂—STR荧光分析仪，却被美国应用生物系统公司(股票上市代码：ABI)所垄断。建议广大用户在订购服务以前应咨询其接触的实验室所用为何种设备和试剂。

　　高素质人员和先进设备的简单累加并不就等于一个成熟的实验室。科学地讲没有实验室永远不会犯错误。一个先进的实验室往往会花上很长的时间去摸索一套可靠的技术标准和操作程序以把误差率控制在可接受的程度以内。这一点上，各个实验室不尽相同，但应自有一套。比如：

　　美国DNA检测行业自测发现大约每500例检测中就会发生一例操作人员污染。对此， Genetica laboratories 的对策是将所有操作人员首先进行DNA备份。一旦对检测结果有怀疑，立刻进行对比检查。

　　又如：理论上只有一个基因位点的相异就可排除一对父子关系，但在实际中，由于基因突变几率的存在，即使一对亲父子也可能在个别基因位点上有所不同。所以，美国联邦调查局(FBI)的标准是至少有两个位点的不同才可排除亲缘关系。而Genetica laboratories的标准是至少三个位点，高于FBI要求。