我们的实验室拥有数位医学或生化博士，和十多位有执照的专业检验员。所有的检测结果都必须经由博士以上专业人员最后确认并签字才生效。公司首席科学家伊丽莎白.潘克(医学或生化双料)博士更曾经为著名的美国AABB标准的创立作出了重大贡献。

　　作为每年完成上万例检测的职业机构，我们的所有设备和试剂一律由美国ABI公司专门定制。设备混用或试剂稀释的情况绝对不会发生，高效的机器人加样更是彻底杜绝了人为污染。

　　我们的实验室内部标准达到并超过美国AABB标准。实验室采用独特的双样平行检测，所有样品自动由不同机器和人员检测两遍。所有操作人员的DNA预先备份，以备排除人为污染。在否定父子关系的报告中，AABB和FBI(联邦调查局)要求两个相异位点，而我们的标准是三个相异位点，以杜绝大约1/2500的误差几率。又如，在肯定父子关系的检测中，我们在必要时会在AABB要求的16个位点的基础上加上多达8个额外位点，以确保可靠性大于99.9%。如果客户在别的检测机构进行复核鉴定能证明我们的报告书有任何误差(不论是定性还是定量结果)，我们不仅全数退还您付给我们公司的检测费用，还将为您负担复核鉴定的全部费用。

　　正是基于这一整套严格的标准，我们承诺在当今世界所有进行同类检测的实验室中，基因格确保您的鉴定结果具有最高的准确度和可信性。

　　另外，作为一家在中国开展业务的美资公司，基因格也延展了美国法律对个人隐私的高度重视和严格保护。和我们的技术人员倾尽心力提供一个可靠的质量保证一样，我们的客服团队也费尽努力，设计了一套合理的程序，保证从用户一般咨询，样品收集运输，检测结果传递到相关后续服务的一整套流程中，客户的个人信息都可以得到有力的保护。比如，我们的客服人员和实验室操作人员相对独立。未经授权，客服人员无法得知检测结果，而实验室人员无法获知客户个人信息。并且，对于用户的检测结果数据，基因格也保证不会擅自用于包括科研和商务在内的其它任何用途。

　　最后，考虑到一些客户会将鉴定结果用于法律方面的诉求，我们还延请了法律方面的专家，为您提供处理婚姻纠纷，办理国际及港澳移民和其它跨国司法程序方面的免费专业咨询。