我们在此将带你浏览从样品收集到检测报告生成的整个过程。

　　尽管采用抽血的方式采集的DNA样品也适用，我们普遍采用更方便的口腔粘膜无痛取样的方法为客户，尤其是异地客户提供服务。只要用脱脂无菌棉签在口腔内侧两壁分别反复刮擦8-12下，就可以采集到足够的包含个人DNA信息的脱落的口腔粘膜细胞样品。如果妥善包管，这种样品即使在室温条件下也可以保存很久。其它特殊样品，比如血痕，精斑，或者孕妇羊水取样也可用于DNA分析鉴定。

　　关于口腔粘膜取样或其它特殊样品详情请参见标准取样程序或其它DNA鉴定及服务。

　　所有样品经严密封装后，按照司法物证提取的标准程序(chain of custody)交由专门的快递公司由其提供的特种服务交递到我们的实验室。

　　我们收到的所有样品首先经专人彻底检查以确认封装的信封完好无损，否则，公证员将拒绝在公证报告书上签字以作为法庭证据。然后每个样品会被签发标注一个样品号。客服人员负责处理客户信息，但除非经客户授权不得了解鉴定结果；而实验人员只针对样品号工作，无法接触客户信息。

　　DNA提取是实验室工作的第一步。在这一步，样品中包含的基因成分将被从细胞中分离出来，然后经化学药品净化。一旦经确认提取的DNA信息量足够，就可用于下一步的定性或定量分析。

　　我们兼具AABB标准中认可的两种分析方法：聚合酶链式反应技术(PCR)和限制酶切片断多态性分析技术(RFLP，见图示)。

　　在PCR方法中，DNA首先被从样品中分离，然后单个的基因片断被在实验室条件下复制并且用荧光标注，最后用激光来定量分析这些荧光标注。

　　在RFLP方法中，从样品中分离的DNA首先被酶切为片断，然后这些片断被用电泳的方法按尺寸大小分离，最后，按特殊要求针对某些基因位点设计的DNA探针被用于分析识别这些DNA片断。

　　一般情况下，我们和其他实验室一样普遍采用PCR技术进行检测分析。但是在复杂情况下，比如存在基因突变或待测的可能父亲们之间存在亲缘关系时，我们就一定会加上操作更繁琐，耗时更久的RFLP技术以确保准确度。

　　一般情况下，我们的实验室在收到样品后48小时内就会得出鉴定结果。

　　报告书原件将用特快专递的方式(邮费已含在订费中)在7日内送达客户指定的邮寄地址。为保护客户隐私，信封上将不含任何带“亲子鉴定”，“基因格”或其它任何生物基因等字样的标注。对于需要一份以上报告书原件的客户，请在下订单时注明所需份数。对于将把报告结果用于国际司法诉讼，移民或跨国领养的客户，我们也可按其要求将公证结果直接送达相关的外国使/领馆或司法移民机构。

　　我们一般也不会通过电话或电子邮件的方式通知鉴定结果。但是，考虑到广大客户有急于得知结果的需要，我们同意客户授权我们的客户代表联系实验室以直接获知鉴定结果，然后以客户指定电话或电子邮件的方式通知客户。在电话上，我们的业务代表将会通过客户预留的密码来确认客户身份。这样，客户最快可在10-20天左右获知结果。